データリプレイスだけで3ヶ月を予定していたが機械突合精度が高く、実質2週間で実施いただき、大幅に時間短縮できて驚いた。自社データとのマッチング精度が高く、目視も含めて対応いただいた点や、Salesforceに取り込む際に取り込みしやすい形に加工してくれた点が助かった。
導入前の課題
オラクルを利用していたが、Salesforceの利用を行うことが決定されたため、施設マスタの選定と更新方法をどのように行うと良いか、複数社から検討していた。
ルート営業が中心の営業活動で、新規営業は支店別・現場任せで行われていたが、訪問数が増えず状況は良くなかった。
別のデータベンダは高額であったのと、業務委託先にデータを連携する際にも料金追加などあり、不明瞭な料金だった。
導入後・導入効果
データ拡張性・鮮度、事業継続性観点でSCUELに決定された。開業年に応じたリプレイス訪問の時期や、院長年齢に応じた提案優先度を決めることで営業効率も高まった。
毎月新規施設を現場に展開する仕組みをつくり、全新規施設に訪問できる体制を作れた。
SCUELは業務委託先にデータを共有することもできるため運用業務を委託し、社内工数削減、データ費も1/3以下に削減できた。
