“求人のご案内です”と言った瞬間、電話が切られる──。
介護施設への営業で、最初にぶつかるのが「受付ブロック」という壁。
どれだけ優れたサービスを持っていても、受付で止められてしまえば提案のチャンスすら得られません。
本記事では、受付ブロックという最大の営業課題を、情報の力で突破した実例をご紹介します。

なぜ話を聞いてもらえないのか?
介護施設向け営業では、以下のような課題が日常的に起きています
- 管理者の氏名がわからない
- 法人名や施設名が曖昧
- 「求人の案内」と伝えただけで門前払いされる
結果、新人や非営業職では成果が出にくく、経験者頼みの営業体制になりがちです。
SCUELデータベース導入で営業はどう変わるか?
SCUEL DBを導入すると、営業アプローチの精度と再現性が劇的に変化します。
以下のような項目情報を活用することで、信頼感のあるコミュニケーションが実現します。
項目名 | 例 |
---|---|
開設法人名 | 社会福祉法人〇〇会 |
事業所_名称 | 〇〇介護センター |
管理者氏名 | 介護 太郎 |
開設者氏名・役職 | 社会福祉 次郎(理事長) |
電話番号 | 03-1234-5678 |
情報がトークスクリプトを変える
例えば、営業の冒頭トークも以下のように変化します。
- 導入前:「求人のご案内でお電話しました」
- 導入後:「〇〇法人様が運営される△△施設の□□様宛にお電話しております」
たったこれだけの違いで、信頼感と取り次ぎ率に大きな差が生まれます。
特に、管理者名の指定+最新データの活用によって、話を聞いてもらえる可能性が格段に高まります。
受付突破率が約2倍に改善
大手人材紹介会社では、15拠点以上の営業チームでSCUEL DBを活用した結果、
受付突破率が約2倍に向上、若手や新人スタッフでも一定の成果が出せるようになりました。
架電指標 | 導入前 | 導入後 |
---|---|---|
1日あたり架電件数 | 約100件 | 約100件 |
受付突破率 | 約15%(15件/日) | 約30%(30件/日)=約2倍 |
営業成果の“質”も変わる
SCUEL導入によって得られるのは、数字の改善だけではありません。
- 架電数はそのままに成果が倍増 → 人件費効率が改善
- 新人・非営業職でも成果が出る → 育成コストの削減
- 受付突破の再現性向上 → 組織全体の営業力が底上げ
- “会話機会”の増加 → 案件化・成約の母数が増える
介護施設営業において、正確な法人名・管理者名・役職情報は“商談のスタートライン”です。
情報がなければ、話す相手にすらたどり着けません。
SCUELデータベースを活用すれば、誰でも成果を出せる営業フローが構築できます。
属人的な営業から脱却し、再現性ある仕組みでチーム全体の底上げを実現しませんか?