受付突破率2倍。情報精度で変わる介護施設営業の成功事例

求人のご案内です”と言った瞬間、電話が切られる──。

介護施設への営業で、最初にぶつかるのが「受付ブロック」という壁。
どれだけ優れたサービスを持っていても、受付で止められてしまえば提案のチャンスすら得られません。

本記事では、受付ブロックという最大の営業課題を、情報の力で突破した実例をご紹介します。

なぜ話を聞いてもらえないのか?

介護施設向け営業では、以下のような課題が日常的に起きています

  • 管理者の氏名がわからない
  • 法人名や施設名が曖昧
  • 「求人の案内」と伝えただけで門前払いされる

結果、新人や非営業職では成果が出にくく、経験者頼みの営業体制になりがちです。

SCUELデータベース導入で営業はどう変わるか?

SCUEL DBを導入すると、営業アプローチの精度と再現性が劇的に変化します。
以下のような項目情報を活用することで、信頼感のあるコミュニケーションが実現します。

項目名
開設法人名社会福祉法人〇〇会
事業所_名称〇〇介護センター
管理者氏名介護 太郎
開設者氏名・役職社会福祉 次郎(理事長)
電話番号03-1234-5678

情報がトークスクリプトを変える

例えば、営業の冒頭トークも以下のように変化します。

  • 導入前:「求人のご案内でお電話しました」
  • 導入後:「〇〇法人様が運営される△△施設の□□様宛にお電話しております」

たったこれだけの違いで、信頼感と取り次ぎ率に大きな差が生まれます。
特に、管理者名の指定+最新データの活用によって、話を聞いてもらえる可能性が格段に高まります。

受付突破率が約2倍に改善

大手人材紹介会社では、15拠点以上の営業チームでSCUEL DBを活用した結果、
受付突破率が約2倍に向上、若手や新人スタッフでも一定の成果が出せるようになりました。

架電指標導入前導入後
1日あたり架電件数約100件約100件
受付突破率約15%(15件/日)約30%(30件/日)=約2倍

営業成果の“質”も変わる

SCUEL導入によって得られるのは、数字の改善だけではありません。

  • 架電数はそのままに成果が倍増 → 人件費効率が改善
  • 新人・非営業職でも成果が出る → 育成コストの削減
  • 受付突破の再現性向上 → 組織全体の営業力が底上げ
  • “会話機会”の増加 → 案件化・成約の母数が増える

介護施設営業において、正確な法人名・管理者名・役職情報は“商談のスタートライン”です。
情報がなければ、話す相手にすらたどり着けません。

SCUELデータベースを活用すれば、誰でも成果を出せる営業フローが構築できます。
属人的な営業から脱却し、再現性ある仕組みでチーム全体の底上げを実現しませんか?

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